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Kurzbeschreibung
O atendimento ao cliente custa s organizaçes uma fortuna a cada ano. Como resultado, é fundamental que os colaboradores tenham as competências necess rias para lidar com diferentes problemas de ate...
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Beschreibung
O atendimento ao cliente custa s organizaçes uma fortuna a cada ano. Como resultado, é fundamental que os colaboradores tenham as competências necess rias para lidar com diferentes problemas de atendimento ao cliente. Neste curso, conheça os processos essenciais para resolver uma ampla variedade de problemas e conflitos dos clientes com uma atitude sensata. Descubra como lidar com os problemas de modo eficaz e manter um relacionamento positivo com seus clientes, bem como o equilíbrio mental. Além disso, saiba como identificar e resolver problemas sistêmicos em sua empresa.
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